POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Quelles informations personnelles Textile Addict collecte-t-elle ?
Pour le bon fonctionnement du service proposé par le site, Textile Addict procède à la collecte d'informations personnelles. Il s'agit :
- d'informations que vous nous communiquez : Il s'agit des informations que vous saisissez dans les formulaires (inscription, recherche, commande).
- d'informations collectées automatiquement : Il s'agit des données de navigation quand vous naviguez et consultez le site (url, navigateur notamment).
Pour quelles finalités Textile Addict traite-t-elle mes informations personnelles ?
Nous traitons vos informations personnelles afin d'opérer, de fournir et d'améliorer les services Textile Addict que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :
Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des Services Textile Addict.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l'accessibilité et l'efficacité des Services Textile Addict.
Prévention de la fraude
Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients. Nous pourrons être amené à utiliser des méthodes d'évaluation afin d'apprécier et gérer les risques de fraude.
Se conformer à nos obligations légales
Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer aux obligations légales. Par exemple, nous collectons les informations des Designers relatives aux lieux d'établissement et coordonnées bancaires avec, parmi les finalités de cette collecte, celle de vérifier leur identité.
Communiquer avec vous
Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des services Textile Addict via différents canaux (ex. téléphone, email, chat).
Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement
Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.
Qu'en est-il des cookies et des autres identificateurs ?
Nous utilisons des cookies et des outils similaires afin d'améliorer votre expérience d'achat, fournir nos services, comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations.
Nous utilisons des cookies et des outils similaires (collectivement désignés « cookies ») pour les finalités décrites ci-dessous.
Cookies opérationnels : Nous utilisons des cookies pour fournir nos services pour par exemple :
- Vous reconnaître lorsque vous vous connectez pour utiliser nos services.
- Conserver le suivi des éléments enregistrés dans votre panier ou dans votre liste de souhaits.
- Prévenir les activités frauduleuses.
- Améliorer la sécurité.
- Assurer le suivi de vos préférences, comme celles de la langue.
Informations supplémentaires
Les cookies opérationnels demeureront sur votre navigateur pendant 12 mois suivants votre dernière consultation de nos services. D’autres cookies demeurent sur votre navigateur pendant les 12 mois suivants le moment où vous nous indiquez consentir à leur utilisation.
Vous pouvez gérer les cookies via le bandeau de Préférences sur les cookies. Nous appliquerons vos préférences en matière de cookies dans le cadre du service Textile Addict sur le navigateur depuis lequel vous avez effectué votre choix et tout autre navigateur depuis lequel vous êtes connecté. Si vous n’êtes pas connecté, nous pouvons avoir à vous redemander vos choix.
Alternativement, les paramètres de votre navigateur vous indiqueront comme empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment obtenir un message lorsque vous recevez un nouveau cookie, comment désactiver et supprimer des cookies, et quand vos cookies expireront.
Les cookies opérationnels vous permettront de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles de Textile Addict. Si vous bloquez ou refusez les cookies opérationnels dans les paramètres de votre navigateur, certaines fonctionnalités et certains services peuvent ne pas fonctionner. Par exemple, vous ne serez pas en mesure d’ajouter des articles à votre panier, de passer votre commande ou d’utiliser les services Textile Addict qui nécessitent que vous soyez connecté à votre compte. Il se peut que vous soyez obligé d’ajuster vos préférences manuellement à chaque fois que vous consultez l’un de nos services.
Textile Addict partage-t-elle vos informations personnelles ?
Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas de vendre les informations personnelles de nos clients.
Prestataires de services tiers
Nous avons recours à d'autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte. En voici un exemple : le traitement des paiements. Ce prestataire de services tiers a accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de ses prestations et n'est pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, il est tenu de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente Notice et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Nous concevons nos systèmes en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles. Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles de cryptage et des logiciels. Notre prestataire de paiement respecte les normes de sécurité de l'Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsqu'il traitons des données de carte de paiement.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d'accès non autorisé ou une perte d'informations.
Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte Textile Addict qui n'est pas utilisé pour d'autres comptes en ligne. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation. Veuillez consulter la page Mon compte pour plus d'informations sur les modalités de déconnexion.
À quelles informations puis-je avoir accès ?
Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte, votre historique de commandes dans la section Mon compte du site internet.
Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d'utiliser en continu les Services Textile Addict, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d'obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d'exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes.
Contacts, notices et révisions
Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Textile Addict ou souhaitez contacter l'un de nos responsables de traitement, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mail et nous essaierons d'y apporter une solution. De plus, le délégué à la protection des données pour les responsables de traitement ci-avant mentionnés peut être contacté à l'adresse email suivante : contact (at) texileaddict.me.
Notre activité évolue constamment et la présente notice change également. Nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre Notice de protection de vos informations personnelles s'applique à l'utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.